O Hospital Mãe de Deus, primeira Instituição da região sul a ser certificada em Excelência pela Organização Nacional de Acreditação/Ministério da Saúde, acaba de ser eleito, pela terceira vez consecutiva, a marca mais lembrada na pesquisa Top of Mind.
O levantamento, realizado pela revista Amanhã, destaca as marcas mais lembradas pelos gaúchos em vários segmentos da indústria, varejo, prestadores de serviços, produtos e personalidades. O reconhecimento destaca ainda mais o compromisso da instituição com a saúde da comunidade gaúcha.
Cerca de 400 pessoas, de diversas classes sociais, em 35 bairros da Capital participaram da pesquisa, que nos dois últimos anos já apontou o Mãe de Deus em primeiro lugar.

Mãe de Deus é a primeira instituição da Região Sul e uma das dez Instituições Brasileiras a receber o mais importante certificado da área da qualidade assistencial no país, concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA)/Ministério da Saúde.

O Hospital Mãe de Deus, mantido pela Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas, se consolida cada vez mais como centro de excelência e de qualidade na assistência médico-hospitalar. Agora, a instituição atingiu a Acreditação em Excelência, certificação promovida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) Ministério da Saúde.

A ONA procede, através de auditoria especializada, criteriosa análise de todos os processos médico-assistenciais e administrativos, de capacidade de gestão, com ênfase nos resultados. Em 2004, o hospital já havia recebido o certificado de Acreditação Plena.

Mãe de Deus é o único hospital do Rio Grande do Sul
a receber esse nível de certificação

A Certificação de Acreditação em Excelência, concedida pela ONA, é fruto direto da busca pela excelência e qualidade desempenhada pela instituição, principalmente nos últimos onze anos, quando passou a participar de avaliações deste tipo. Também recorre do compromisso social assumido pela instituição desde a sua fundação, por meio da promoção de diversos projetos que beneficiam comunidades em situação de vulnerabilidade de Porto Alegre, da região Metropolitana e da sociedade de uma maneira geral.

O certificado também serve para assegurar aos clientes padrões de atendimento altamente qualificados, além de oferecer ao corpo clínico condições necessárias e seguras para a melhor prática da medicina com ciência, técnica, responsabilidade social e ética.

Instituição é reconhecida com Universidade Corporativa Mãe de Deus e Projeto de Qualificação da Gestão Hospitalar, projetos que incentivam a valorização humana e beneficiam a sociedade.

Para o Sistema de Saúde Mãe de Deus, valorização humana vai além da oferta de atendimento médico de qualidade a todas as pessoas. É também uma filosofia de transformação social em que cada instituição ou empresa pode contribuir para melhorar uma realidade.
A Universidade Corporativa Mãe de Deus, programa que amplia o conhecimento dos funcionários, parceiros estratégicos e fornecedores da instituição, e o Projeto de Qualificação da Gestão Hospitalar, desenvolvido em parceria com a Secretaria Estadual da Saúde, são os maiores exemplos deste compromisso. Os projetos acabam de receber o reconhecimento público com a conquista do Top Ser Humano e Top Cidadania 2007, respectivamente, conferido pela ABRH-RS (Associação Brasileira de Recursos Humanos).

Universidade Corporativa Mãe de Deus

Para o Hospital Mãe de Deus, a educação é um valor permanente, o que foi decisivo para a implantação de um modelo corporativo de educação. Assim, em dezembro de 2004, lançou a Universidade Corporativa Mãe de Deus (UCMD), primeira universidade corporativa da área hospitalar no país.
A implementação da UCMD assegura um modelo de gestão voltado ao investimento nas pessoas e na qualificação dos processos médico-assistenciais, visando a satisfação do cliente.
Visa estimular o autodesenvolvimento de toda a cadeia de valor do Sistema de Saúde Mãe de Deus por meio da disponibilização de diversos recursos educacionais e parcerias com instituições de ensino, incentivando o crescimento pessoal e profissional. Além de qualificar o público interno, desde 2005, a Universidade Corporativa Mãe de Deus oferece, em parceria com centros acadêmicos, diversos produtos ao mercado.

Projeto de Qualificação da Gestão Hospitalar

Desde 2003, o Mãe de Deus vem transferindo o seu modelo de gestão para hospitais indicados pela Secretaria Estadual da Saúde. São selecionadas as instituições que apresentam algum tipo de dificuldade e que tenham 70% do seu atendimento destinado a pacientes do SUS. O projeto é composto por três etapas principais: diagnóstico situacional; treinamento, com a transferência de tecnologia e do conhecimento; e visitas de acompanhamento. Toda a execução do projeto fica à cargo do Hospital Mãe de Deus, que participa de forma voluntária.